Chính sách bảo hành

Dịch vụ & Môi trường VMA Việt Nam có trách nhiệm về mặt pháp lý trong việc bảo hành Áp dụng cho tất cả khách hàng đã sử dụng dịch vụ hút bồn cầu, thông bồn cầu, thông tắc bể phốt, hút bể phốt, thông tắc cống của công ty.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Đối với Dịch vụ thông cống nghẹt, thông bồn cầu, thông tắc cống

chính sách bảo hành sẽ được áp dụng trong thời gian chính sách còn hiệu lực

đối với những khách hàng tuân thủ đúng theo hướng dẫn sử dụng của thợ kỹ thuật sau khi xử lý

Dịch vụ bảo hành trong điều kiện : cống bị tắc lại, cống và bồn cầu

*Một số trường hợp sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành vì sinh hoạt sai cách và thiếu cẩn trọng.

• Đối với dịch vụ hút hầm cầu, hút bể phốt áp dụng bảo hành trong điều kiện:

Bồn cầu sau khi tiến hành hút bể phốt vẫn chưa thông thoáng.

Trong nhà vệ sinh vẫn còn xuất hiện mùi hôi.

THỜI GIAN BẢO HÀNH 

• Dịch vụ thông tắc cống, thông bồn cầu

Thông thường dịch vụ thông tắc cống, thông bồn cầu, thông thoát sàn sẽ rất khó để áp dụng chính sách bảo hành vì nhu cầu sinh hoạt của mọi người tăng cao và tùy từng cách sinh hoạt của mỗi cá nhân sẽ quyết định đến thời gian ổn định của bồn cầu hay cống thoát sàn. Tuy nhiên sau khi xử lý thông tắc người dùng chỉ cần  thực hiện đúng theo hướng dẫn của thợ kỹ thuật thì tỉ lệ cống, bồn cầu nhà bạn bị tắc lại rất thấp. Trong trường hợp tình trạng tắc nghẽn bồn cầu, công nhà bạn bị tắc trở lại bạn hãy liên hệ ngay cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xác định lại tình trạng tắc cống tái phát là do đâu từ đó sẽ đưa ra cho bạn giải pháp tối ưu nhất.

• Dịch vụ hút hầm cầu – hút bể phốt: đối với dịch vụ này khách hàng sẽ được bảo hành từ 6 tháng – 3 năm

(*) Mức hỗ trợ phụ thuộc vào thời gian sử dụng dịch vụ  được tính từ thời điểm xử lý đến lúc Moitruongvma.vn tiếp nhận bảo hành.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Khách hàng liên hệ trực tiếp cho Moitruongvma.vn hotline: 0344.162.888 hoặc inbox qua ZALO.

Môi trường đô thị xanh sẽ tiếp nhận phản hồi và kiểm tra yêu cầu có đủ điều kiện áp dụng chính sách bảo hành không và phản hồi lại với khách hàng.

Sau khi kiểm tra nếu đủ kiều kiện bảo hành đội kỹ thuật sẽ qua xử lý cho khách hàng.